Sua privacidade, sem letras miúdas

1. Quem somos

Esta política se aplica ao site vitai.com.br, mantido por VITAI INOVAÇÃO LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 01.790.382/0001-67, com sede na Rua Coronel Gomes Machado, 118, Sala 503, Niterói/RJ, CEP 24020-065 ("Vitai"). Para os dados tratados neste site, a Vitai é a controladora, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados, LGPD).

2. Cookies e tecnologias de medição

Usamos o Google Analytics, por meio do Google Tag Manager, para obter estatísticas de uso do site: páginas mais visitadas, de onde vêm os acessos e quais conteúdos geram pedidos de demonstração. Essas informações são usadas apenas para melhorar o site e a comunicação da Vitai.

• Só com o seu consentimento (art. 7º, I, LGPD): o Google Analytics e seus cookies só são carregados depois que você clica em “Aceitar” no aviso de cookies. Se recusar, nenhum cookie de medição é gravado e o site funciona normalmente.
• Você pode mudar de ideia a qualquer momento em “Preferências de cookies”, no rodapé do site. Ao recusar, os cookies do Google Analytics são apagados do seu navegador.
• Não usamos pixels de publicidade ou redes sociais (como Meta Pixel ou LinkedIn Insight) nem recursos de remarketing.
• Não enviamos ao Google os dados digitados no formulário, como nome, e-mail ou telefone.
• Fontes, imagens e ícones são carregados do próprio site.

Com o seu consentimento, estes cookies podem ser gravados:

Para lembrar a sua escolha, guardamos no seu navegador (armazenamento local, não é um cookie) apenas a resposta “aceito” ou “recuso” e a data, por até 12 meses. Depois disso, perguntamos de novo.

Alterar minhas preferências de cookies

Ao clicar em links para o WhatsApp ou o Instagram, você passa a ser regido pelas políticas dessas plataformas, que podem usar cookies próprios em seus sites.

3. Dados que tratamos e para quê

3.1 Formulário de demonstração

Não usamos esses dados para outras finalidades, não os vendemos e não os usamos para publicidade de terceiros. Não solicitamos dados sensíveis no formulário. Por favor, não inclua informações de pacientes na mensagem.

Ao enviar o formulário, sua mensagem é aberta no WhatsApp para que você mesmo a envie à equipe comercial da Vitai. O site não armazena os dados digitados.

3.2 Registros técnicos de acesso

Como todo provedor de aplicação na internet, o servidor que hospeda o site registra dados técnicos de acesso (endereço IP, data e hora), conforme exigido pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014, art. 15). Esses registros servem à segurança do site e ao cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II, LGPD) e não são usados para identificar ou traçar perfil de visitantes.

4. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas quando necessário, com:

• Provedores de infraestrutura (hospedagem e e-mail), que atuam como operadores sob nossas instruções;
• Google (Google Analytics e Google Tag Manager), somente se você aceitar os cookies. O Google recebe dados de navegação pseudônimos (páginas visitadas, tipo de dispositivo, cidade aproximada) e pode processá-los fora do Brasil, com as garantias previstas no art. 33 da LGPD. Os recursos de publicidade do Google Analytics não são usados;
• WhatsApp, quando você escolhe falar conosco por esse canal;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

5. Por quanto tempo guardamos

• Dados de contato comercial: enquanto durar a negociação e por até 24 meses após o último contato, ou até você pedir a exclusão.
• Registros de acesso: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.
• Estatísticas do Google Analytics: pelo prazo configurado na ferramenta, de no máximo 14 meses.

Após esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo obrigação legal de guarda.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração, como conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso por perfil e registro de acessos aos nossos sistemas internos.

7. Seus direitos como titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos dados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento
• Informação sobre as entidades com as quais compartilhamos dados
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências
• Revogação do consentimento
• Oposição a tratamento realizado com fundamento em outras bases legais, em caso de descumprimento da LGPD

Responderemos em até 15 dias. Se entender que seus direitos não foram atendidos, você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.

8. Dados de pacientes no Vitai One

Os dados de pacientes registrados no Vitai One pertencem às instituições de saúde clientes, que são as controladoras desses dados. A Vitai atua como operadora, tratando-os apenas conforme as instruções contratuais do hospital e com controles como log de acesso, perfis de permissão e trilha de auditoria.

Se você é paciente e deseja exercer direitos sobre seus dados de saúde, entre em contato diretamente com o hospital ou a unidade em que foi atendido.

9. Encarregado (DPO) e contato

Nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (art. 41 da LGPD) é Silvio Maffei. Para dúvidas sobre privacidade ou para exercer seus direitos, o canal oficial é o e-maillgpd@vitai.com.br.

• E-mail do Encarregado: lgpd@vitai.com.br
• Controladora: VITAI INOVAÇÃO LTDA, CNPJ 01.790.382/0001-67
• Endereço: Rua Coronel Gomes Machado, 118, Sala 503, Niterói/RJ · CEP 24020-065

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo da página. Se passarmos a usar outras ferramentas de medição ou cookies, esta página será atualizada antes disso.